Популярное онлайн казино – игровой клуб, который работает в соответствии с высокими стандартами качества и проводит честную политику. Администрацией заведения установлены правила, которые клиент обязуется соблюдать. Они содержатся в специальном разделе, и ознакомиться с ними можно в любое время.
Чтобы игрок мог использовать все возможности системы, необходима регистрация и согласие пользователя. Когда геймер подписывает соглашение, он принимает каждое условие: правила любой игры, участие в турнирах и лотереях, политику конфиденциальности.
Запрещенные действия и манипуляции
Когда гость регистрируется в Play Fortuna casino, его предупреждают об ответственности за манипуляции, которые находятся под запретом.
В игровом заведении запрещено следующее:
- Использовать чужие учетные данные.
- Осуществлять ввод и вывод средств с помощью чужих реквизитов.
- Действовать в интересах третьих лиц.
- Играть за счет средств, полученных незаконным путем.
Есть категории пользователей, которые не имеют права играть в клубе. Это несовершеннолетние игроки, граждане США и персонал заведения. Доступ закрыт для провайдеров, занятых аналогичной деятельностью, и сотрудников партнерских программ. Если такие категории пользуются объектом без специального разрешения, это расценивается как мошенничество.
Если какое-то положение будет нарушено, аккаунт может быть заблокирован на время или навсегда. Предварительное извещение для этого не требуется.
Оформляя согласие, пользователь принимает:
- положения, действующие в заведении;
- политику неразглашения данных;
- условия представленных автоматов;
- поощрительную систему;
- рекламные манипуляции на сайте.
Перед тем, как приступить к игре, необходимо внимательно изучить условия заведения. После регистрации первые действия на сайте воспринимаются как согласие с правилами. Ответственность за их нарушение или невнимательное прочтение ложится на клиента.
Общая информация
Создав аккаунт , далее игрок несет полную ответственность. Нельзя передавать его в пользование другим людям. Также важно не распространяться о логине и пароле во избежание взлома кабинета.
Стать пользователем казино не могут:
- граждане Соединенных Штатов;
- служащие портала;
- сотрудники компаний-партнеров;
- родственники и члены семьи первых трех категорий.
Если будет замечен участник из списка, его действия автоматически воспринимаются как мошеннические.
Также есть ограничения на доступ к играм провайдера Микрогейминг и автомата DarkKnight. К первым относятся жители Дании, Бельгии, Италии, Франции, Англии, Сингапура и Южной Африки. Ко вторым — граждане Израиля, Ирана, Сирии, Северной Кореи, Турции, Соединенных Штатов Америки, Судана, Кубы, Бирме, Ливии, Южной Африки.
Заведение оставляет за собой право на:
- проверку данных игроков и их активности на сайте в удобные администрации сроки;
- проверку соответствия возраста участника установленным законам страны проживания;
- заблокировать аккаунт или обнулить выигрыш, если замечено использование не персонального баланса. Денежные манипуляции позволено проводить только на личные финансовые счета;
- заморозку выплаты до момента установления личности игрока. Для верификации необходимо выслать скан-копии паспорта или другого документа, удостоверяющего личность (заранее официально заверенного);
- заблокировать баланс клиента, который был уличен на мошеннических действиях, без возмещения оставшихся денег, бонусов или поинтов. В таких случаях юзерам запрещается пользоваться casino;
- изменение акций и программ лояльности без уведомления пользователя.
Положения о выплатах
Для выплаты средств используется та же платежная система, с помощью которой изначально происходило пополнение. Исключение составляет депозит в смс-формате и те операторы, которые изначально не предусмотрены. В заявке user должен указать необходимые реквизиты и желаемую сумму. Валюта всегда остается неизменной — согласно выбранной валюте счета.
Правила:
- 20 долларов — минимальный вывод на кредитку;
- 10 долларов — минимум для других способов;
- сумма ставок в три раза больше вложений.
Если последнее условие не выполнено, администрация взимает комиссию в размере 5% от желанного куша. Важно учесть, что с остатков снимаются все неиспользованные баллы, поощрения и фриспины.
Длительность получения средств зависит от нескольких факторов. Если ранее была пройдена верификация, тогда срок составит до 24 часов. Выплаты возможны только в рабочее время. Заявки не рассматриваются после 18.00, в выходные и официальные праздничные дни. Если данные заранее не были проверены, тогда сутки исчисляются с момента успешной верификации.
Если deposit выполнялся при помощи смс, обработка заявки увеличивается до двух дней. SMS платежи рассматриваются в течение 7-10 дней. Также при таком способе пополнения менеджеры могут попросить документацию по денежным операциям абонентского номера. Их легко получить у оператора. Данные направляются в форматах *.jpg или *.pdf.
Руководство допускает возможные задержки обработки и по техническим причинам.
Ограничения на суммы вывода
В казино действуют лимиты на вывод и зависят от нескольких факторов: метода пополнения, статуса участника и выбранной валюты. В разрезе доллара и статуса установлены следующие ограничения в сутки и месяц:
- Новичок — 750 и 6000;
- Серебряный — 1200 и 7500;
- Золотой — 1500 и 12000;
- ВИП — 2250 и 22500;
- Платиновый — 3000 и 30000.
Стоит учитывать ограничения операторов по обработке электронных платежей. Так происходит при использовании WebMoneyKeeperMini. По этой причине по факту на балансе окажется сумма, меньше заявленной.
Проверка данных
Администрация онлайн казино контролирует действия пользователей во избежание мошенничества и предоставления максимально безопасных условий при денежных операциях. Для этого предусмотрена обязательная процедура верификации – проверка соответствия реальности указанных игроком данных.
Она происходит при первом выводе средств. Особенно тщательно происходит проверка при депозитах с помощью смс или банковских карт. На любые вопросы по правилам верификации ответит менеджер отдела суппорт. Обращения принимаются по электронной почте.
Как могут меняться сроки сверки:
- в зависимости от скорости подачи документов пользователем;
- до 7 рабочих дней при депозите через смс;
- до 24 часов при использовании других способов.
Администрация клуба берет на себя ответственность за предоставленные персональные данные. Технические специалисты используют современные способы защиты и шифрования, чтобы обезопасить информацию от взлома и кражи.
Контактирование с пользователем
Для подтверждения личности необходимо предоставить скан-копии или качественную фотографию следующих документов: первой страницы паспорта или другого документа, удостоверяющего личность, лицевой стороны карты.
Геймер не имеет права отказаться выслать документы. Такой запрос и проверка происходят единоразово.
Если депозит осуществлялся картой, необходимы дополнительные данные в виде «принтскрина» процесса и результата. На них должны быть видны:
- номер;
- ФИО собственника;
- успешность операции.
Для тех случаев, когда скрины перевода некачественные, предусмотрена специальная анкета. В ней геймер подтверждает, что он — владелец карты, и переводы по ней проводит в добровольном порядке.
Особое внимание на моменте регистрации в клубе уделяется возрасту пользователя. В заведение допускаются только совершеннолетние. Как исключение, допустим тот возраст, который не противоречит законодательству страны, в которой проживает игрок.